1. Область действия и оператор
«unk.solutions», «мы», «нас» и «Сервис» — оператор сайта unk.solutions, системы аккаунтов, лаунчера, связанного ПО и официальных каналов поддержки. Оператор отвечает за обработку персональных данных для Сервиса, кроме случаев, когда третье лицо самостоятельно определяет обработку своих данных.
Политика распространяется на сведения, относящиеся к определённому или определяемому пользователю, включая технические данные, связанные с аккаунтом или устройством. У платёжных страниц, платформ сообществ, игр и иных сторонних сервисов действуют собственные правила.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от использования Сервиса мы можем обрабатывать:
- Данные аккаунта: email, имя пользователя, идентификатор аккаунта, хеш пароля, статус аккаунта, данные безопасности и сессии.
- Данные о платежах и доступе: продукт, срок и статус подписки, цена, валюта, платёжный провайдер, идентификатор платежа, история покупок, возвраты и оспаривание платежей. Полные реквизиты карты обрабатывает платёжный провайдер, а не мы.
- Технические данные и данные устройства: IP-адрес и данные соединения, сведения о приложении и системе, технические и производные от аппаратного обеспечения идентификаторы, записи о привязке устройств, сведения о целостности и диагностике, журналы доступа.
- Данные поддержки, конфигурации и безопасности: сообщения и материалы из официальных каналов, настройки или конфигурации, которые вы решили сохранить, отчёты об ошибках и материалы для проверки безопасности, предотвращения злоупотреблений или применения правил.
- Данные браузера: данные сессии авторизации и языковые настройки хранятся в локальном хранилище браузера. Сейчас Сервис не использует собственные рекламные или поведенческие аналитические cookie; у третьих лиц могут быть свои технологии по их правилам.
3. Цели и основания обработки
Если применимы GDPR или аналогичные нормы, основаниями обработки выступают исполнение договора, законный интерес в работе и защите Сервиса, юридические обязанности и согласие, когда оно необходимо. Согласие можно отозвать без влияния на законность прежней обработки.
- Создавать и защищать аккаунты, аутентифицировать пользователей, предоставлять доступ, доставлять лаунчер и цифровую функциональность, поддерживать подписки.
- Обрабатывать платежи, предотвращать дублирование и мошенничество, вести записи операций и рассматривать споры.
- Привязывать доступ к разрешённым устройствам, предотвращать злоупотребления, проверять нарушения, защищать Сервис и применять Соглашение.
- Отвечать на обращения, направлять сервисные и защитные сообщения, улучшать надёжность, устранять ошибки, исполнять закон и защищать права.
4. Передача и международная обработка
Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать разумно необходимые данные провайдерам хостинга, инфраструктуры, электронной почты, безопасности, поддержки и оплаты; уполномоченным реселлерам, администрирующим доступ; профессиональным консультантам и правопреемникам; органам власти и иным лицам, когда этого требует закон, действительный запрос или защита прав, безопасности и целостности Сервиса.
Сервис и его поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. Если это требуется, мы используем разрешённый применимым правом механизм передачи, включая договорные гарантии.
5. Хранение и безопасность
Мы храним данные не дольше разумно необходимого: данные аккаунта — пока он активен и разумный срок после; платёжные записи — для требований закона, учёта и споров; данные привязки устройств, безопасности, нарушений и ограничений — пока они нужны для предотвращения злоупотреблений, применения ограничений или исполнения закона. Обезличенные и агрегированные данные могут храниться дольше.
Мы применяем разумные организационные и технические меры, включая контроль доступа, хеширование учётных данных, аутентифицированные сессии и шифрованную связь, когда она поддерживается. Ни одна система не является полностью безопасной. Берегите данные аккаунта и устройство и сразу сообщайте о подозрительном доступе.
6. Ваши права и выбор
Часть данных аккаунта можно изменить в личном кабинете. В пределах применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость или сведения об обработке. Запрос может быть ограничен, если данные нужны для безопасности, предотвращения мошенничества, платёжных записей, юридических обязанностей или правовых требований.
Для запроса по конфиденциальности обратитесь через официальный канал поддержки на сайте, укажите email аккаунта и суть запроса. Мы можем подтвердить личность. Если это применимо, вы можете обратиться в местный орган защиты данных.
7. Несовершеннолетние, изменения и язык
Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, необходимого для заключения обязательного соглашения в их юрисдикции. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил сведения без надлежащего разрешения, обратитесь в официальную поддержку.
Мы можем обновлять Политику при изменении Сервиса или требований закона. Актуальная версия и дата публикуются здесь. Продолжение использования после даты вступления в силу регулируется обновлённой Политикой в разрешённой законом степени. Политика доступна на английском и русском; в разрешённой законом степени при расхождении приоритет имеет английская версия.